Kupiłem w marcu aparat olympus.
W maju zacząłem aparat używać i zauważyłem że sprzęt się zawiesza.
Trafił do serwisu skąd wrócił po naprawie z adnotacją wymiana płyty głównej.

Po dwóch tygodniach jadę na wycieczkę i dalej to samo aparat zawiesza się.


Jak to wygląda pod względem gwarancji rękojmi, przepisów, ile razu będę zmuszony oddawać do naprawy zanim wymienią mi na nowy albo zwrócą kasę.?

Są jakieś inne możliwości ?

Am Samstag, 12. Juli 2014 18:21:07 UTC+2 schrieb fifak:

Kupiłem w marcu aparat olympus.

W maju zacząłem aparat używać i zauważyłem że sprzęt się zawiesza.

Trafił do serwisu skąd wrócił po naprawie z adnotacją wymiana płyty głównej.



Po dwóch tygodniach jadę na wycieczkę i dalej to samo aparat zawiesza się.





Jak to wygląda pod względem gwarancji rękojmi, przepisów, ile razu będę

zmuszony oddawać do naprawy zanim wymienią mi na nowy albo zwrócą kasę.?



Są jakieś inne możliwości ?

w tej chwili ma wejsc nowe prawo , ze przy powtornej naprawie w okresie gwarancji sprzedajacy ma wymienic sprzet na nowy , lub zwrocic piniadze.
szczegolow nie studiowalem jeszcze , ale jakos tak podobnie bedzie.
ale to dopiero niedaleka przyszlosc , sejm ma to ustawic jakos tak teraz - nowe prawo konsumenckie.
w tej chwili to w zasadzie dobra wola sprzedajacego , albo droga sadowa , ktora jest dalece dluzsza .
tak wiec pozostaje oddac do naprawy i pertraktacje - moze zmienia na nowy egzemplarz.

mialem podobny przypadek , ostatecznie mi zmienili na najnowszy , gdyz ten ktory mialem byl to starszy model , tyle ze ja najnowszego nie chcialem , ale wzialem - co robic?

Jak to wygląda pod względem gwarancji rękojmi, przepisów, ile razu będę

zmuszony oddawać do naprawy zanim wymienią mi na nowy albo zwrócą kasę.?



Są jakieś inne możliwości ?

w tej chwili ma wejsc nowe prawo , ze przy powtornej naprawie w okresie gwarancji sprzedajacy ma wymienic sprzet na nowy , lub zwrocic piniadze.
 szczegolow nie studiowalem jeszcze , ale jakos tak podobnie bedzie.
ale to dopiero niedaleka przyszlosc , sejm ma to ustawic jakos tak teraz - nowe prawo konsumenckie.
 w tej chwili to w zasadzie dobra wola sprzedajacego , albo droga sadowa , ktora jest dalece dluzsza .
 tak wiec pozostaje oddac do naprawy i pertraktacje - moze zmienia na nowy egzemplarz.
 
mialem podobny przypadek , ostatecznie mi zmienili na najnowszy , gdyz ten ktory mialem byl to starszy model juz nieprodukowany widac kupile z resztek magazynowych , tyle ze ja najnowszego nie chcialem , ale wzialem - co robic?

W dniu sobota, 12 lipca 2014 18:37:27 UTC+2 użytkownik XX YY napisał:

mialem podobny przypadek , ostatecznie mi zmienili na najnowszy , gdyz ten ktory mialem byl to starszy model juz nieprodukowany widac kupile z resztek magazynowych , tyle ze ja najnowszego nie chcialem , ale wzialem - co robic?

Normalna praktyka. Zazwyczaj zamiast się babrać zwłaszcza przy niezbyt drogich modelach wymienia się od razu. Po trzeciej naprawie wymiana jest obligatoryjna ( nie musi być to ta sama usterka) lub zwrot kasy.
Pozdro Marcin

On Sat, 12 Jul 2014, fifak wrote:

Kupiłem w marcu aparat olympus.

  Gastro-, prokto- czy inaczej -logicznym? Bo to zdaje się ich
największa "optyczna" działka.

W maju zacząłem aparat używać i zauważyłem że sprzęt się zawiesza.
Trafił do serwisu skąd wrócił po naprawie z adnotacją wymiana płyty głównej.

Po dwóch tygodniach jadę na wycieczkę i dalej to samo aparat zawiesza się.


Jak to wygląda pod względem gwarancji rękojmi,

  Inaczej dla każdego przypadku.
  Inaczej dla rękojmi, inaczej dla gwarancji, a jeszcze inaczej dla
konsumenckiej niezgodności z umową.
  Pewnie dlatego, po tekście "trafił do serwisu" (bez podania z jakiej
podstawy) nie możesz opędzić się od chętnych do skomentowanie tego
konkretnego przypadku ;)

przepisów,

  Fatalnie.
  Kiedyś Federacja Konsumentów miała na swojej stronie łatwo dostępną
treść ustaw, w HTMLu. Ale dział "akty prawne" (czy tam "przepisy") wziął
i zniknął. Z góry zapowiadam: NIE TRAWIĘ .PDF (nie odsyłać do sejm.*,
choć ichnia wyszukiwarka oczywiście jest OK)

ile razu będę zmuszony oddawać do naprawy zanim wymienią mi na nowy albo zwrócą kasę.?

  Na jeden z przypadków jest w FK stosowny tekst:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,39,1101,6,1,powrot-do-normalnosci.html
....niestety treści podstawy prawnej nie ma.
  No i raczej się nie załapujesz :(, bo to dopiero "wejdzie".
  Wychodzi, że jeśli to nie rękojmia (a jakiś konsumencki fotooaparat na
przykład), to na dziś obowiązuje "reklamowanie do skutku".
  Oczywiście, CHYBA że zapis gwarancji stanowi inaczej (to się zdarza, że
gwarancja jest korzystniejsza od KNzU!) a reklamacja była z gwarancji.

pzdr. Gotfryd