Renault Laguna w badaniu J.D. Power
W badaniu satysfakcji właścicieli samochodów - J.D. Power and Associates
przeprowadzonym na rynku niemieckim, Renault Laguna zajęła pierwsze miejsce w
klasie wyższej-średniej przed Toyotą Prius, Hondą Accord oraz Mazdą 6.


Zwycięski model Renault Laguna, pokonał 13 renomowanych konkurentów z Niemiec,
innych krajów europejskich oraz Japonii. Cieszące się światową renomą
opracowanie, które przygotowuje niezależny instytut badawczy, przedstawia
cykliczne badania stopnia zadowolenia kierowców w oparciu o cztery kryteria:
jakości samochodu, wyglądu samochodu, zadowolenia z serwisu i kosztów
użytkowania auta.

Doskonały wynik Laguny po raz kolejny potwierdza skuteczność bezkompromisowego
programu zabezpieczenia jakości, wdrażanego od 2003 roku przez koncern Renault.
Program ten, realizowany jest pod nazwą Plan Excellence Renault (PER), obejmuje
całość działań podejmowanych na rzecz poprawy jakości produktów i serwisu. Jego
celem jest zapewnienie koncernowi Renault trwałej pozycji w ścisłej czołówce
najlepszych producentów samochodów.

W sumie ankieterzy badający rynek niemiecki z ramienia J.D. Power
przeanalizowali do celów raportu za 2009 rok ponad 16 tysięcy kwestionariuszy, w
których kierowcy przedstawili szczegółowe informacje na temat posiadanych
pojazdów. Ankieta objęła ogółem 113 pojazdów i 27 marek. Stan licznika
najważniejszych rodzajów pojazdów wyniósł średnio 30 tysięcy kilometrów. W
przypadku faceliftingu lub zmiany modelu uwzględniane były obie wersje.

Działający globalnie instytut badania rynku ─ J.D. Power and Associates określa
na podstawie uzyskanych odpowiedzi we wszystkich czterech kategoriach
porównywalną wartość satysfakcji VOSS (Vehicle Ownership Satisfaction Study),
która wyrażana jest w procentach. W ogólnej ocenie tym czterem kryteriom
przypisuje się różną wagę: największe znaczenie ma atrakcyjność auta (32%),
następnie jakość (26%), koszty użytkowania (22%) i zadowolenie z serwisu (20%). "

i pełne zestawienie:
http://tinyurl.com/myasj6


http://tinyurl.com/mans8b
Pzdr
Luca



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

Użytkownik "GlennBp"  napisał w wiadomości

Ankieta objęła ogółem 113 pojazdów i 27 marek. Stan licznika
najważniejszych rodzajów pojazdów wyniósł średnio 30 tysięcy kilometrów. W
przypadku faceliftingu lub zmiany modelu uwzględniane były obie wersje.

Może jak by było 130 tys km to byłbym bardziej zainteresowany taką ankietą.


--
pozdrawiam
kml

On Sat, 4 Jul 2009 10:14:33 +0200,  kml wrote:

Użytkownik "GlennBp"  napisał w wiadomości

Ankieta objęła ogółem 113 pojazdów i 27 marek. Stan licznika
najważniejszych rodzajów pojazdów wyniósł średnio 30 tysięcy kilometrów.

Może jak by było 130 tys km to byłbym bardziej zainteresowany taką
ankietą.

To jest ankieta dla producentow. Gwarancja sie konczy,
odpowiedzialnosc tez, a klient sie rozglada za nowym.

No coz znajomy Niemiec kupil juz druga lagune, widac jest zadowolony.
Co prawda z tego co mowil to druga kupil dlatego ze dostal 5000 euro
upustu od Renault z uwagi na .. czeste wizyty w serwisie pierwsza :-)
Ale widac nie byly to rzeczy powazne skoro sie zdecydowal.

A przejechal chyba ze 150 tys.

J.

..

To jest ankieta dla producentow. Gwarancja sie konczy,
odpowiedzialnosc tez, a klient sie rozglada za nowym.

No coz znajomy Niemiec kupil juz druga lagune, widac jest zadowolony.
Co prawda z tego co mowil to druga kupil dlatego ze dostal 5000 euro
upustu od Renault z uwagi na .. czeste wizyty w serwisie pierwsza :-)
Ale widac nie byly to rzeczy powazne skoro sie zdecydowal.

A przejechal chyba ze 150 tys.

J.

trójką zrobił 150kkm?
pzdr
Luca


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl