Witam,

No i niestety stało się. Ja canoniarz z 20 letnim stażem kupiłem szwagrowi w
prezencie Nikona S710 (no cóż, takiego młody chciał).

Po paru miesiącach niezbyt intensywnego używania coś się w nim zepsuło (przy
każdym uruchomieniu pytał o czas i nie wydawał żadnych dźwięków).
Aparat został wysłany do serwisu i został "naprawiony".

Bardzo szybko po "naprawie" pojawiła się dokładnie taka sama usterka. Do
tego na zdjęciach pojawiła się rozmyta plama.
Aparat został drugi raz wysłany do serwisu.

Zadzwonili z serwisu:
Plama na zdjęciach, to jakiś pył w aparacie. Należy aparat rozebrać i
wyczyścić. Ale to wg. serwisu nie jest objęte gwarancją i będzie kosztować
300zł.
Jeśli się na te 300zł nie zgodzimy, to grożą utratą gwarancji.

Chłopak z aparatem obchodził się bardzo dobrze, nie ma śladów uszkodzeń,
zadrapań, kiedy nie robił zdjęć aparat był w pokrowcu.

Nie wiem na jakiej podstawie serwis może twierdzić, że to wina użytkownika.
Czy jest jakiś sposób, by zmusić ich by wzięli odpowiedzialność za jakość
swoich produktów i do naprawy gwarancyjnej? Obawiam się, że koszt naprawy
jest specjalnie dobrany tak, by nie opłacało się brać rzeczoznawcy na własny
koszt.
Mam też obawę, że skoro już raz nie udało im się naprawić aparatu, to teraz
chcą nas pozbawić gwarancji i w ten sposób "załatwić sprawę usterki".

Może ktoś wie jak sobie poradzić z takim serwisem?

pozdrawiam
Andrzej

W dniu 2010-06-07 11:47, news.gazeta.pl pisze:

Witam,

No i niestety sta�o si�. Ja canoniarz z 20 letnim sta�em kupi�em szwagrowi w
prezencie Nikona S710 (no c�, takiego m�ody chcia�).

Po paru miesi�cach niezbyt intensywnego u�ywania co� si� w nim zepsu�o (przy
ka�dym uruchomieniu pyta� o czas i nie wydawa� �adnych d�wi�k�w).
Aparat zosta� wys�any do serwisu i zosta� "naprawiony".

Bardzo szybko po "naprawie" pojawi�a si� dok�adnie taka sama usterka. Do
tego na zdj�ciach pojawi�a si� rozmyta plama.
Aparat zosta� drugi raz wys�any do serwisu.

Zadzwonili z serwisu:
Plama na zdj�ciach, to jaki� py� w aparacie. Nale�y aparat rozebra� i
wyczy�ci�. Ale to wg. serwisu nie jest obj�te gwarancj� i b�dzie kosztowa�
300zďż˝.
Je�li si� na te 300z� nie zgodzimy, to gro�� utrat� gwarancji.

Ch�opak z aparatem obchodzi� si� bardzo dobrze, nie ma �lad�w uszkodze�,
zadrapa�, kiedy nie robi� zdj�� aparat by� w pokrowcu.

Nie wiem na jakiej podstawie serwis mo�e twierdzi�, �e to wina u�ytkownika.
Czy jest jaki� spos�b, by zmusi� ich by wzi�li odpowiedzialno�� za jako��
swoich produkt�w i do naprawy gwarancyjnej? Obawiam si�, �e koszt naprawy
jest specjalnie dobrany tak, by nie op�aca�o si� bra� rzeczoznawcy na w�asny
koszt.
Mam te� obaw�, �e skoro ju� raz nie uda�o im si� naprawi� aparatu, to teraz
chc� nas pozbawi� gwarancji i w ten spos�b "za�atwi� spraw� usterki".

Mo�e kto� wie jak sobie poradzi� z takim serwisem?

Czy mógłbyś do licha skonfigurować czytnik poprawnie i nie wysyłać śmieci?

On 07.06.2010 12:18, news.gazeta.pl wrote:

Nie wiem na jakiej podstawie serwis może twierdzić, że to wina użytkownika.
Czy jest jakiś sposób, by zmusić ich by wzięli odpowiedzialnoć za jakoć
swoich produktów i do naprawy gwarancyjnej? Obawiam się, że koszt naprawy
jest specjalnie dobrany tak, by nie opłacało się brać rzeczoznawcy na
własny
koszt.
Mam też obawę, że skoro już raz nie udało im się naprawić aparatu, to teraz
chcą nas pozbawić gwarancji i w ten sposób "załatwić sprawę usterki".

Może ktoś wie jak sobie poradzić z takim serwisem?

Może ktoś wie jak sobie poradzić z takim serwisem?

http://zoltyserwisfotograficzny.info

To normalne na Postępu.

Może ktoś wie jak sobie poradzić z takim serwisem?

pozdrawiam
Andrzej

Marek napisał(a):

Proponuję wizytę lub rozmowę z Urzędem Ochrony Konkurencji i Klientów
(http://www.uokik.gov.pl/delegatury_uokik.php).

.... Nikona S710
...
Zadzwonili z serwisu:
Plama na zdjęciach, to jakiś pył w aparacie. Należy aparat rozebrać i
wyczyścić. Ale to wg. serwisu nie jest objęte gwarancją i będzie kosztować
300zł.

news.gazeta.pl pisze:

Hej

No i niestety stało się. Ja canoniarz z 20 letnim stażem kupiłem szwagrowi w
prezencie Nikona S710 (no cóż, takiego młody chciał).

Jesteś pewny że z kompaktami Canona byłoby inaczej?

On 8 Cze, 11:25, "poiuy"  wrote:

> Jesteś pewny że z kompaktami Canona byłoby inaczej?

Trudno na podstawie paru egzemplarzy robić statystyki. Jednak używam dwóch
kompaktów Canona -jeden na spacery do kieszeni, na rower itp. - drugi używa
mój Ojciec i oba działają od lat.
Oprócz tego mam do dzisiaj działającego AE1P i EOS350 - (wiem, to nie
kompakty więc się nie liczy). Czyli powiedzmy 0 awarii na 2 sztuki przez 3-4
lata.

Z Nikonem mam do czynienia z jedną sztuką - 2 awarie na 1 egzemplarz w ciągu
zaledwie 8 miesięcy.

W moich oczach firma Nikon leży i kwiczy.

Ciekawe, czy są jakieś niezależne fora/ strony, gdzie można dowiedzieć się
czegoś o zawodności aparatów?
Nahttp://zoltyserwisfotograficzny.info nie widziałem żadnych statystyk.
Pewnie byłoby to trudne do zrobienia ze względu na możliwość nabijania
statystki swoim produktom lub konkurencji.

pozdrawiam
Andrzej

Takie rzeczy u Nikona to załatwia się mailowo bądź pisemnie z
helpdeskiem Nikona. Co helpdesk oświadczy dla serwisu jest święte.
Serwis takie rzeczy zwala na właściciela, bo boją się że im NP za to
nie zapłaci.

Witam

Andrzej Libiszewski napisał(a) :

Mo�e kto� wie jak sobie poradzi� z takim serwisem?

Czy mógłbyś do licha skonfigurować czytnik poprawnie i nie wysyłać śmieci?

W dniu 2010-06-09 10:30, Zbynek Ltd. pisze:

Witam

Andrzej Libiszewski napisał(a) :

Mo�e kto� wie jak sobie poradzi� z takim serwisem?

Czy mógłbyś do licha skonfigurować czytnik poprawnie i nie wysyłać śmieci?

Przyganiał kocił garnkowi. Mógłbyś nie cytować całego fragmentu,
tylko po to, żeby się nie odnieć do jego treści? Z góry dziękuję.

Jeżeli nie upłynęło 6 miesiący to z ustawy konsumenckiej domniemane
jest że aparat posiada wadę fabryczną i sprzedawca ma obowiązek go
naprawić lub wymienić na nowy (Ciebie nie obchodzi co jest w środku
aparatu, jak są paprochy to znaczy że aparat jest wadliwy). Sprzedawca
odpowiada za sprzedawany towar do 2 lat ale po 6 miesiącach dobrze
jest współpracować z Rzecznikiem Konsumentów podczas kontaktów ze
sprzedawcą, z wiadomych przyczyn :)

news.gazeta.pl  wrote:

Po paru miesiącach niezbyt intensywnego używania coś się w nim zepsuło (przy
każdym uruchomieniu pytał o czas i nie wydawał żadnych dźwięków).
Aparat został wysłany do serwisu i został "naprawiony".

Bardzo szybko po "naprawie" pojawiła się dokładnie taka sama usterka. Do
tego na zdjęciach pojawiła się rozmyta plama.
Aparat został drugi raz wysłany do serwisu.

Zadzwonili z serwisu:
Plama na zdjęciach, to jakiś pył w aparacie. Należy aparat rozebrać i
wyczyścić. Ale to wg. serwisu nie jest objęte gwarancją i będzie kosztować
300zł.

Jeśli się na te 300zł nie zgodzimy, to grożą utratą gwarancji.

Chłopak z aparatem obchodził się bardzo dobrze, nie ma śladów uszkodzeń,
zadrapań, kiedy nie robił zdjęć aparat był w pokrowcu.

Nie wiem na jakiej podstawie serwis może twierdzić, że to wina użytkownika.
Czy jest jakiś sposób, by zmusić ich by wzięli odpowiedzialność za jakość
swoich produktów i do naprawy gwarancyjnej? Obawiam się, że koszt naprawy
jest specjalnie dobrany tak, by nie opłacało się brać rzeczoznawcy na własny
koszt.
Mam też obawę, że skoro już raz nie udało im się naprawić aparatu, to teraz
chcą nas pozbawić gwarancji i w ten sposób "załatwić sprawę usterki".

Może ktoś wie jak sobie poradzić z takim serwisem?