Grupy dyskusyjne   »   e-fotojoker - (nie)obsługa klienta

e-fotojoker - (nie)obsługa klienta



1 Data: Marzec 29 2010 21:18:07
Temat: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Joanna 

Witam!

Mam pytanie odnośnie sklepu e-fotojoker. Chciałabym u nich kupić aparat -
kilka razy dzwoniłam, pisałam maila - i zero odzewu. Zdecydowałam się na
fotojokera, uznając, że to poważna, nie tylko "wirtualna" firma, ale teraz
zaczynam się zastanawiać czy to był dobry wybór. Czy to tylko ja nie mam
szczęscia do kontaktów z nimi?

Zastanawiam się też jak to jest ze sklepem fotobasia.pl? Układ strony,
kategorie, etc - wszystko jak w e-fotojokerze. No i podobny telefon, to samo
miasto, etc... Czy te firmy są ze sobą jakoś (mocno) powiązane??


 --
Pzdr!
Aśka

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl



2 Data: Marzec 30 2010 09:50:41
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Lol 


Użytkownik "Joanna"  napisał w wiadomości

Witam!

Mam pytanie odnośnie sklepu e-fotojoker. Chciałabym u nich kupić aparat -
kilka razy dzwoniłam, pisałam maila - i zero odzewu. Zdecydowałam się na
fotojokera, uznając, że to poważna, nie tylko "wirtualna" firma, ale teraz
zaczynam się zastanawiać czy to był dobry wybór. Czy to tylko ja nie mam
szczęscia do kontaktów z nimi?

Zastanawiam się też jak to jest ze sklepem fotobasia.pl? Układ strony,
kategorie, etc - wszystko jak w e-fotojokerze. No i podobny telefon, to
samo
miasto, etc... Czy te firmy są ze sobą jakoś (mocno) powiązane??



Dobrze jest przeczytać regulamin sklepu, w którym chcemy coś kupić. Ten w
Fotobasi zaczyna się tak:

"Sklep Fotograficzny, Sklep - serwis internetowy stanowiacy wlasnosc
Fotojoker Spólka z o.o. zarejestrowana przy ul. Strzeleckiej 11, w
Kedzierzynie-Koólu. Firma Fotojoker Spólka z o.o. jest wpisana do Krajowego
Rejestru Sadowego pod nr KRS 0000174257, udostepniony pod adresem
http://www.fotobasia.pl. Wlascicielem sklepu jest Fotojoker Sp. z o.o. ul.
Strzelecka 11, 47-230 Kedzierzyn-Koóle, NIP 749-10-03-358"

--
Lol

3 Data: Marzec 30 2010 09:59:45
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Jacek Czerwinski 

Lol pisze:

Użytkownik "Joanna"  napisał w wiadomości

Zastanawiam się też jak to jest ze sklepem fotobasia.pl? Układ strony,
kategorie, etc - wszystko jak w e-fotojokerze. No i podobny telefon, to samo
miasto, etc... Czy te firmy są ze sobą jakoś (mocno) powiązane??

Dobrze jest przeczytać regulamin sklepu, w którym chcemy coś kupić. Ten w Fotobasi zaczyna się tak:

"Sklep Fotograficzny, Sklep - serwis internetowy stanowiacy wlasnosc Fotojoker Spólka z o.o. zarejestrowana przy ul. Strzeleckiej 11, w
....

Onet podał, że 70% ma zaswiadczenia o dysleksji, wiec dlaczego ludzie mają coś czytać?

4 Data: Marzec 31 2010 17:09:50
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: kamil 



"Jacek Czerwinski"  wrote in message

Lol pisze:
Użytkownik "Joanna"  napisał w wiadomości

Zastanawiam się też jak to jest ze sklepem fotobasia.pl? Układ strony,
kategorie, etc - wszystko jak w e-fotojokerze. No i podobny telefon, to samo
miasto, etc... Czy te firmy są ze sobą jakoś (mocno) powiązane??

Dobrze jest przeczytać regulamin sklepu, w którym chcemy coś kupić. Ten w Fotobasi zaczyna się tak:

"Sklep Fotograficzny, Sklep - serwis internetowy stanowiacy wlasnosc Fotojoker Spólka z o.o. zarejestrowana przy ul. Strzeleckiej 11, w
...

Onet podał, że 70% ma zaswiadczenia o dysleksji, wiec dlaczego ludzie mają coś czytać?

70% czytelnikow Onetu? Calkiem mozliwe.



Pozdrawiam
Kamil

5 Data: Kwiecien 01 2010 00:17:11
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Dawid 

Joanna pisze:

Witam!

Mam pytanie odnośnie sklepu e-fotojoker. Chciałabym u nich kupić aparat -

Witam
Czas akcji, 31.03.2010r.Sklep Fotojoker w Kędzierzynie.
Dzwonię i mówię, że interesuje mnie obiektyw
http://www.e-fotojoker.pl/product/obiektywy/nikkor/nikkor-af-s-dx-18-55-mm-f-3-5-5-6g-vr/
Ku mojemu zdziwieniu dowiaduję się, że kosztuje 550zł.
Tyle kosztuje również we wszystkich sklepach Fotojokera w Opolu.
Po stwierdzeniu, że na stronie internetowej jest inna cena, Pani informuje mnie, że przez internet zapłacę 415 zł.
Tak czy tak, mam przyjść do sklepu i odbierając powiedzieć hasło* internet *, wtedy 415, bez hasła 550.
Ten internet to super magia, albo Fotojoker nie dla idiotów.
A, na te hasło to tylko w Kędzierzynie, w Opolu pełna stawka.
NIE POLECAM.
Bez takich udziwnień robię zakupy tutaj
http://fotozakupy.pl/
POLECAM

6 Data: Kwiecien 01 2010 00:35:34
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: adam 

Użytkownik "Dawid" napisał

Mam pytanie odnośnie sklepu e-fotojoker. Chciałabym u nich kupić aparat -

Witam
Czas akcji, 31.03.2010r.Sklep Fotojoker w Kędzierzynie.
Dzwonię i mówię, że interesuje mnie obiektyw
http://www.e-fotojoker.pl/product/obiektywy/nikkor/nikkor-af-s-dx-18-55-mm-f-3-5-5-6g-vr/
Ku mojemu zdziwieniu dowiaduję się, że kosztuje 550zł.
Tyle kosztuje również we wszystkich sklepach Fotojokera w Opolu.
Po stwierdzeniu, że na stronie internetowej jest inna cena, Pani
informuje mnie, że przez internet zapłacę 415 zł.
Tak czy tak, mam przyjść do sklepu i odbierając powiedzieć hasło*
internet *, wtedy 415, bez hasła 550.
Ten internet to super magia, albo Fotojoker nie dla idiotów.
A, na te hasło to tylko w Kędzierzynie, w Opolu pełna stawka.
NIE POLECAM.
Bez takich udziwnień robię zakupy tutaj
http://fotozakupy.pl/
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -

Nie bardzo rozumiem w czym problem ?
Chcą sprzedać taniej, a klient marudzi ?
; )

W Wawie jest to samo - jak kupisz przez internet to płacisz mniej, tyle, że za odbiór w sklepie płaci się wyższą stawkę niż za dostawę na wycieraczkę. To jedno jest dość kretyńskim rozwiązaniem ale poza tym bez problemu.

W Fotozakupach masz bez udziwnień ale drożej - wolny kraj, każdemu wedle życzenia ; ))))

adam

7 Data: Kwiecien 01 2010 00:53:35
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Dawid 

adam pisze:



Nie bardzo rozumiem w czym problem ?
Chcą sprzedać taniej, a klient marudzi ?

Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, płacę 550, wychodzę.
Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, mówię internet, płacę 415, wychodzę.
Naprawdę to nic dziwnego.
Sklepy w Opolu mają tylko opcję 550 zł.
Cały czas mówimy o Fotojokerze.
No to ja jestem dziwny.

8 Data: Marzec 31 2010 20:48:03
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: smila 

Dawid wrote:

adam pisze:


Nie bardzo rozumiem w czym problem ?
Chcą sprzedać taniej, a klient marudzi ?

Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, płacę 550, wychodzę.
Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, mówię internet, płacę 415, wychodzę.
Naprawdę to nic dziwnego.
Sklepy w Opolu mają tylko opcję 550 zł.
Cały czas mówimy o Fotojokerze.
No to ja jestem dziwny.

a co bedzie jak powiesz dwa razy internet...? :)

9 Data: Kwiecien 01 2010 06:18:23
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: januszek 

Dawid napisał(a):

Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, płacę 550, wychodzę.
Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, mówię internet, płacę 415, wychodzę.

Nie tak. Musisz kupić w e-sklepie z odbiorem w wybranym sklepie. Samo
pójście do sklepu i powołanie się na ofertę e-sklepu nie zadziała.

j.

--
bing jest fajny ale nie widać z niego do Apteki na Solnym...

10 Data: Kwiecien 01 2010 08:34:10
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Dawid 

januszek pisze:

Dawid napisał(a):

Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, płacę 550, wychodzę.
Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, mówię internet, płacę 415, wychodzę.

Nie tak. Musisz kupić w e-sklepie z odbiorem w wybranym sklepie. Samo pójście do sklepu i powołanie się na ofertę e-sklepu nie zadziała.

j.

Właśnie tak, tak powiedziano mi w sklepie w Kędzierzynie.
Mam przyjść i powiedzieć, że chcę przez internet i tyle.
W Opolu do Fotojokera mogę pójść pieszo, ale przepłacę
około 150zł, bo nie mają innej opcji- informacja sprzedawcy.
Dlatego dziwi mnie fakt, że w niektórych sklepach można w innych nie.
Po drugie, dlaczego tak wielka różnica w cenie?

11 Data: Kwiecien 01 2010 13:05:44
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Bla 

Właśnie tak, tak powiedziano mi w sklepie w Kędzierzynie.
Mam przyjść i powiedzieć, że chcę przez internet i tyle.
W Opolu do Fotojokera mogę pójść pieszo, ale przepłacę
około 150zł, bo nie mają innej opcji- informacja sprzedawcy.
Dlatego dziwi mnie fakt, że w niektórych sklepach można w innych nie.
Po drugie, dlaczego tak wielka różnica w cenie?

No to źle zrozumiałeś sprzedawcę. Nie możesz kupić w niższej cenie w sklepie na hasło internet.
Przeczytaj sobie regulamin. Zadzwoń do sklepu internetowego to się dowiesz.
Jak kupujesz przez internet to możesz odebrać w sklepie lub przyślą ci do domu. Jeśli odbierasz w sklepie to musisz dopłacić drobną kwotę za odbiór. Dodatkowo jeśli coś się stanie ze sprzętem to sklep także to oleje gdyż kupiłeś w sklepie internetowym i to do niego musisz się zwrócić z problemem. Kupowałem już kilka przedmiotów w tej sieci. Zawsze przez internet i zawsze z odbiorem w sklepie. Zawsze doliczono kwotę o której pisałem wcześniej i zawsze informowano mnie, że sprzedawcą jest tak naprawdę sklep internetowy i to do niego zwracam się z ewentualnymi problemami. Gdy zamówiłem towar to informację o tym że mogę go już odebrać dostawałem jeszcze tego samego dnia.
Ogólnie polecam sklep internetowy. Ja się na nim jeszcze nie zawiodłem (na razie nie miałem jeszcze żadnych problemów ze sprzętem).

12 Data: Kwiecien 01 2010 12:33:58
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: adam 

Użytkownik "Dawid" napisał

Nie bardzo rozumiem w czym problem ?
Chcą sprzedać taniej, a klient marudzi ?

Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, płacę 550, wychodzę.
Przyjeżdzam do sklepu, biorę obiektyw, mówię internet, płacę 415, wychodzę.
Naprawdę to nic dziwnego.
Sklepy w Opolu mają tylko opcję 550 zł.
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -
Aaaa, w ten sposób.
To faktycznie dziwne.

adam

13 Data: Kwiecien 01 2010 08:05:50
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Arkadiusz P. Płanica 

W dniu 2010-04-01 00:17, Dawid pisze:

Joanna pisze:
Witam!

Mam pytanie odnośnie sklepu e-fotojoker. Chciałabym u nich kupić aparat -

Witam
Czas akcji, 31.03.2010r.Sklep Fotojoker w Kędzierzynie.
Dzwonię i mówię, że interesuje mnie obiektyw
http://www.e-fotojoker.pl/product/obiektywy/nikkor/nikkor-af-s-dx-18-55-mm-f-3-5-5-6g-vr/

Ku mojemu zdziwieniu dowiaduję się, że kosztuje 550zł.
Tyle kosztuje również we wszystkich sklepach Fotojokera w Opolu.
Po stwierdzeniu, że na stronie internetowej jest inna cena, Pani
informuje mnie, że przez internet zapłacę 415 zł.
Tak czy tak, mam przyjść do sklepu i odbierając powiedzieć hasło*
internet *, wtedy 415, bez hasła 550.
Ten internet to super magia, albo Fotojoker nie dla idiotów.
A, na te hasło to tylko w Kędzierzynie, w Opolu pełna stawka.

Kupowałem A350 w FotoJokerze :)

Na stronie cena niższa niż na półce o jakieś 200-300 PLN
więc pytam gościa o co chodzi?
Ano przy zamówieniu przez neta jest taniej.
Poszedłem do kawiarenki internetowej, kliknąłem zamówienie z miejscem odbioru w Rzeszowie, zapłaciłem 1 PLN za skorzystanie z kawiarenki i za 10 minut odebrałem w tymże punkcie aparat taniej :)

--
  ____________       |   arek(at)abc-service(dot)com(dot)pl  GG #14211
  _   _  | . .       |   -- -- >>> http://www.abc-service.com.pl <<<-- --
(_\`| ' | | |       |   -- > Przyłšcz się:  http://www.rzeszow.net <--
Arkadiusz Płanica   |    Usenet:  news://news.tpi.pl/free.pl.rzeszow

14 Data: Kwiecien 01 2010 06:22:03
Temat: Re: e-fotojoker - (nie)obsługa klienta
Autor: Jacek_P 

"Arkadiusz P. Płanica" napisal:

Na stronie cena niższa niż na półce o jakieś 200-300 PLN
więc pytam gościa o co chodzi?
Ano przy zamówieniu przez neta jest taniej.

Ano chodzi o to samo, o co chodzi bankom przy bankomatach:
zmniejszenie koniecznego rozmiaru obsługi i utrzymywanych
w sklepie stanów magazynowych. Do obsługi punktu wydań
wystarczy jeden pracownik, którego kompetencje obejmą
identyfikację paczki i odebranie pieniędzy, na półkach leżÄ…
wówczas sprzęty już kupione. W sklepie musisz mieć pracownika
nieco bardziej rozgarniętego i utrzymywać znaczniejszy stan
magazynowy, a to kosztuje.

--
Pozdrawiam,

Jacek

e-fotojoker - (nie)obsługa klienta



Grupy dyskusyjne