wtam,

W związku z poruszanym na grupie tematem ADAC'a chciałbym opisać jak wygląda
ta sprawa od strony klienta.

1. Wykupywanie ADAC'a.

Piszesz do Stefanie Schleifer na maila  prośbę o
wysłanie Ci forumlarza w PDF, w którym wpiszesz wszystkie dane do
rejestracji jako ADACMember lub ADACPlusMember (właśnie to polecam).
Wszystko można napisać po angielsku.

2. Drukujesz formularz, wypełniasz go, podpisujesz, skanujesz i odsyłasz na
tego samego maila.

3. Do domu dostajesz kopertę z kartą ADAC'a, numerem członka, oraz fakturką
do zapłaty. Płacisz kartą kredytową. Wypełniasz poniższy formularz,
drukujesz, podpisujesz, skanujesz i wysyłasz na maila Stefanie Schleifer.

-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -
ADACPlusMembership Payment Form

Membership number: *********

Debit the ADACPlusMembership dues to my credit card:
Amount: 75,77 EUR
Credit card number: **** **** **** ****
3-digit card verification number (in the signature box): ***
Expiry date: **/**
Name of card holder: *************

Date, signature of card holder:
01.02.2009
***************
(credit card owner)
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -

4. I wszystko załatwione. Nic więcej nie potrzeba. Za rok jak przyjdzie
rachunek do opłacenia (przedłużenie), to już tylko na maila Stefanie
wysyłasz prośbę o sciagniecie z karty kredytowej.

5. A co daje ADACPlusMembership?

a) dla auta:
http://www.tinyurl.pl?m0Z3Mcph

b) w przypadku choroby:
http://www.tinyurl.pl?DvG3bdi6

5. A co daje ADACPlusMembership?

a) dla auta:
http://www.tinyurl.pl?m0Z3Mcph

b) w przypadku choroby:
http://www.tinyurl.pl?DvG3bdi6

Agent pisze:

5. A co daje ADACPlusMembership?

a) dla auta:
http://www.tinyurl.pl?m0Z3Mcph

b) w przypadku choroby:
http://www.tinyurl.pl?DvG3bdi6

Ciekawi mnie jak to działa w Polsce skoro nawet zakresu pomocy nie ma po polsku. Mają u nas swoje oddziały? Na telefon można się z nimi doagdać po polsku. Ciekawi mnie jak oni załatwiaja chociażby holowanie.

WW pisze:

Podobno istnieje biuro w Poznaniu a on ma alarmową komórkę czynna całą dobę.

http://www.adac.info.pl

Miecio pisze:

http://www.adac.info.pl

WW wrote:

No to punktu widzenia kierowcy.
Czy wykupienie asysty w Starterze jest
równoznaczne z ADAC?
Czy kupując ADAC dostajemy Startera i jego
alarmowe telefony i pomoc?

 pisze:

Jak widzę uboga oferta Startera ma się nijak do oferty ADAC'a. W ADAC'u np.
jak popsuje si się auto lub ulegnie wypadkowi, to nawet z Hiszpanii czy
Norwegii za darmo go na lawecie do miejsca zamieszkania w Polsce ściągną,
jeżeli nie da się go naprawić w 3 dni na miejscu. W Starterze pokrywają
jedynie 50 km lawety. Oto jedna z licznych różnic.

WW pisze:

No to punktu widzenia kierowcy.
Czy wykupienie asysty w Starterze jest równoznaczne z ADAC?
Czy kupując ADAC dostajemy Startera i jego alarmowe telefony i pomoc?

No to punktu widzenia kierowcy.
Czy wykupienie asysty w Starterze jest równoznaczne z ADAC?
Czy kupując ADAC dostajemy Startera i jego alarmowe telefony i pomoc?

mak pisze:

Dla mnie najważniejsze jest, że w razie dużego kuku ściągną mnie do domu, druga sprawa
ubezpieczenie jest przyporzadkowane do czlowieka a nie auta...

Użytkownik "krzysiek82"  napisał w wiadomości

mak pisze:

Dla mnie najważniejsze jest, że w razie dużego kuku ściągną mnie do domu, druga sprawa
ubezpieczenie jest przyporzadkowane do czlowieka a nie auta...

Masz racje, jak złapię kapcia to założę zapas i poszukam wulkanizatora, ale jak padnie skrzynia lub silnik to raczej naprawa na miejscu nie wchodzi w grę. Może jest jeszcze coś oprócz ADAC co oferuje coś takiego?
Dzisiaj idę do mojego agenta ubezpieczeniowego pogadać na ten temat, bo ma umowy z kilkoma firmami więc może coś z niego wycisnę :)

krzysiek82 pisze:

Może jest jeszcze coś oprócz ADAC co oferuje coś takiego?

krzysiek82 pisze:

mak pisze:

Dla mnie najważniejsze jest, że w razie dużego kuku ściągną mnie do domu, druga sprawa
ubezpieczenie jest przyporzadkowane do czlowieka a nie auta...

Masz racje, jak złapię kapcia to założę zapas i poszukam wulkanizatora,

Użytkownik "WW"  napisał w wiadomości

Agent pisze:

5. A co daje ADACPlusMembership?

a) dla auta:
http://www.tinyurl.pl?m0Z3Mcph

b) w przypadku choroby:
http://www.tinyurl.pl?DvG3bdi6

Ciekawi mnie jak to działa w Polsce skoro nawet zakresu pomocy nie ma po polsku. Mają u nas swoje oddziały? Na telefon można się z nimi doagdać po polsku. Ciekawi mnie jak oni załatwiaja chociażby holowanie.

Rozmawiałem z facetem, który na allegro się ogłasza w tej sprawie.
Dla przypomnienia:
http://www.allegro.pl/item617564975_zostan_czlonkiem_adac_pomoc_drogowa.html

Podobno istnieje biuro w Poznaniu a on ma alarmową komórkę czynna całą dobę.
Wystarczy do biura, a po godzinach do niego zadzwonić, a on łączy się z Niemcami i w odpowiednim języku rozpoczyna cała akcję.
Wg jego słów w Polsce w imieniu ADAC działa firma i wykonuje to na tych samych zasadach tzn. 0 zł kosztów dodatkowych bez względu na to , czy rozładował się akumulator czy miałeś wypadek.
Jako, że jestem tym zainteresowany, chętnie to zweryfikuję.

Aha, no więc jak Ci auto zrobi kaput to dzwonisz do faceta w nocy na komórkę
a ten dzwoni do Niemiec a tamci dzwonią do firmy gdzieś w Polsce i ta firma
do nas przyjeżdża. Hmm, przyznasz że nie wygląda to ciekawie.

Agent pisze:

Ciekawi mnie jak to działa w Polsce skoro nawet zakresu pomocy nie ma po polsku. Mają u nas swoje oddziały? Na telefon można się z nimi doagdać po polsku. Ciekawi mnie jak oni załatwiaja chociażby holowanie.

Marcin J. Kowalczyk pisze:

Agent pisze:

Ciekawi mnie jak to działa w Polsce skoro nawet zakresu pomocy nie ma po polsku. Mają u nas swoje oddziały? Na telefon można się z nimi doagdać po polsku. Ciekawi mnie jak oni załatwiaja chociażby holowanie.

Dostajesz paczke z lista telefonow alarmowych w wiekszosci krajow europejskich.
OIDP to w Polsce partnerem jest Starter24

Agent pisze:

Ciekawi mnie jak to działa w Polsce skoro nawet zakresu pomocy nie ma po polsku. Mają u nas swoje oddziały? Na telefon można się z nimi doagdać po polsku. Ciekawi mnie jak oni załatwiaja chociażby holowanie.

Użytkownik "rt"  napisał w wiadomości

Agent pisze:

Ciekawi mnie jak to działa w Polsce skoro nawet zakresu pomocy nie ma po polsku. Mają u nas swoje oddziały? Na telefon można się z nimi doagdać po polsku. Ciekawi mnie jak oni załatwiaja chociażby holowanie.

Korzystalem z ADAC w Polsce i za granica. W Polsce wygladalo to tak ze dzwonisz na niemiecki numer, odbiera ktos mowiacy po niemiecku ale tez po angielsku a jesli trzeba to przelaczy na kogos kto mowi po naszemu :)

Nastepnie mowisz, ze np. samochod rozkraczyl Ci sie tu a tu, oni dzwonia do najblizszego ASO/czegokolwiek w okolicy, przyjezdza laweta, jesli da sie naprawic na miejscu to naprawiaja, jesli nie masz kilka opcji. W moim przypadku po prostu chcialem zeby mi go zawiezli pod mojego mechanika. Na koncu podpisalem papiery, ze faktycznie laweta przyjechala i koniec. Aha, jeszcze zadzwonili po godzinie spytac sie, czy wszystko w porzadku i czy laweciarz byl w porzadku.

Za granica z kolei byl transport samochodu do ASO, podpiecie kompa, troche roboty i nawet nie musialem niczego podpisywac, po prostu zyczyli szerokiej drogi.

Czyli jesli o mnie chodzi to zdecydowanie polecam ADAC.

Agent pisze:

Nie mówię, że ADAC jest złe (pewnie w niemczech działa świetnie) ale znam polskie realia i po prostu słabo wierzę w to że jak ktoś zadzwoni do najbliższego ASO lub pomocy drogowej z niemiec i jeszcze będzie do nich mówił po niemiecku lub angielsku że mają skombinować pomoc dla auta w np Trąbkach Wielkich np w sobotę po południu to zjawi się u mnie ktoś do wieczora.

jedzie z twoją paczką do Londynu?

ADAC ma podpisane umowy z firmami w poszczególnych krajach, i to przedstawiciele tychże firm załatwiają wszystko co związane z naprawą, holowaniem twojej bryki ;p

Ale własnie dlatego że ADAC nie jest polską firmą i musi to załatwiać
przez pośreników to słabo to widzę. 1 sprawa to kontakt w języku polskim
(co z telefonem w niedziele lub w nocy?), druga to ilośc firm (zakładam że
b. mało) współpracujących na terenie Polski z ADAC.

Użytkownik "Agent"  napisał w wiadomości

jedzie z twoją paczką do Londynu?

ADAC ma podpisane umowy z firmami w poszczególnych krajach, i to przedstawiciele tychże firm załatwiają wszystko co związane z naprawą, holowaniem twojej bryki ;p

Ale własnie dlatego że ADAC nie jest polską firmą i musi to załatwiać przez pośreników to słabo to widzę. 1 sprawa to kontakt w języku polskim (co z telefonem w niedziele lub w nocy?), druga to ilośc firm (zakładam że b. mało) współpracujących na terenie Polski z ADAC.

Agent pisze:

Nie mówię, że ADAC jest złe (pewnie w niemczech działa świetnie) ale znam polskie realia i po prostu słabo wierzę w to że jak ktoś zadzwoni do najbliższego ASO lub pomocy drogowej z niemiec i jeszcze będzie do nich mówił po niemiecku lub angielsku że mają skombinować pomoc dla auta w np Trąbkach Wielkich np w sobotę po południu to zjawi się u mnie ktoś do wieczora.

Jak ktoś szuka takiego programu na wyjazdy zagraniczne to SOS PZMot
współpracuje z ADAC w Niemczech i innymi tego typu automobilklubami w innych
krajach. http://www.pzmot.pl/