AL napisał(a):
czy mial ktos doswiadczenia z wyplata odszkodowania lub bezposrednia
obsluga towarzystwa AXA-Direct?
Nie bede ukrywal, ze w/w TU zaproponowalo mi najkorzystniejszy pakiet
OC+AC+NNW (+wziolem wszystko co moglem, wlacznie z ub.zwierzaka w aucie,
zniesieniem kosztow wlasnych w AC, etc) - wyszlo polowe taniej niz np. w
Allianz.
Zona co prawda ma swoje autko od roku w AXA ubezpieczone, ale nie miala
przyjemnosci (i odpukac na przyszlosc) skorzystac z ich obslugi.
Dla pieniaczy podpowiem, ze jak dotad:
- PZU to najgorsze TU z jakim sie spotkalem - wyplata OC sprawcy
(wiazala sie z masa odwolan, pism, strata czasu - bo trzeba bylo jechac
do innego miasta w godzinach pracy, a przez telefon nic nie zalatwisz)
- LINK4 - przyjemnie, szybko i bezproblemowo zalatwiona wymiana
przedniej szyby (no moglbym takiej obslugi zyczyc kazdemu - wszystko
telefonicznie wlacznie z umowieniem przez agenta autka w warsztacie na
okreslona wczesniej godzine/dzien).
(oba powyzsze to odszkodowania dot. autka zony z ostatnich 2-ch lat)
Poki co mialem tylko z nimi stycznosc jako kupujacy polise OC, 2 tygodnie
temu. Musze powiedziec ze obsluga klienta (przedsprzedazna, zeby nie bylo, o
innej nie mam zdania, nie wiem) na wysokim poziomie. Konsultant kumaty,
rozumiejacy co sie do niego mowi, co nie bylo takie oczywiste w innych firmach
- a obdzwonilem kilkanascie (wszystkie jakie znalazlem), bo co roku obdzwaniam
wszystkich szukajac najtanszego OC. Zdazaly sie firmy lub kosultanci/agenci u
których byłem osobiscie !! którzy traktowali mnie - czyli potencjalnego
klienta - jak kogos kto przeszkadza w pracy. AXA byla pod wzgledem wspolpracy
ze mna, przy zakupie polisy naprawde super.
--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl ->
http://www.gazeta.pl/usenet/
3 |
Data: Wrzesien 29 2009 12:15:39 |
Temat: Re: AXA-DIRECT - pytanie o opinie |
Autor: Piotr Czyż |
Tatanka pisze:
Poki co mialem tylko z nimi stycznosc jako kupujacy polise OC, 2
tygodnie temu. Musze powiedziec ze obsluga klienta (przedsprzedazna,
zeby nie bylo, o innej nie mam zdania, nie wiem) na wysokim poziomie.
...
A gdzie tu mogą pojawić się problemy. Kupujesz coś z czego nigdy nie
będziesz korzystał, o ew. kłopoty martwi się ktoś kto będzie musiał z
Twojej polisy likwidować szkodę, albo Ty osobiście jeśli zrobisz krzywdę
komuś kto miał złe doświadczenia z twoim TU, bo... po prostu wezwie
policję.
--
Piotr Czyż
4 |
Data: Wrzesien 30 2009 07:57:46 | Temat: Re: AXA-DIRECT - pytanie o opinie | Autor: Tatanka |
Piotr Czyż napisał(a):
Tatanka pisze:
> Poki co mialem tylko z nimi stycznosc jako kupujacy polise OC, 2
> tygodnie temu. Musze powiedziec ze obsluga klienta (przedsprzedazna,
> zeby nie bylo, o innej nie mam zdania, nie wiem) na wysokim poziomie.
> ...
A gdzie tu mogą pojawić się problemy. Kupujesz coś z czego nigdy nie
będziesz korzystał, o ew. kłopoty martwi się ktoś kto będzie musiał z
Twojej polisy likwidować szkodę, albo Ty osobiście jeśli zrobisz krzywdę
komuś kto miał złe doświadczenia z twoim TU, bo... po prostu wezwie
policję.
Raz.
Pisalem juz gdzie moga sie pojawic. Byli agenci czy TU, ktorzy moje zapytania
traktowali jak zlo konieczne i przeszkadzajke w pasjansie/kawce/whatever. AXA
Direct byla w czasie obslugi PRZED sprzedaznej bardzo OK, co wyraznie
zaznaczylem. Jak sie mam uzerac z TU juz na poziomie kupna, to co bedzie w
razie szkody?
Dwa.
Mam tez NNW i mini assistance wiec mam z czego sam korzystac i obym nigdy nie
musial.
--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/
5 |
Data: Wrzesien 30 2009 04:18:46 | Temat: Re: AXA-DIRECT - pytanie o opinie | Autor: john graciee |
Dokładnie ja też wole w directcie bo przynajmniej nie jestem skazany
na humor agenta tylko zawsze poinformuje mnie dokładnie młody człowiek
miłym głosem w końcu mu za to płacą. Dlatego wziąłem ubezpieczenie w
link4 i jak dotąd nie żałuję, wymiana szyby już była :) bez problemu
6 |
Data: Wrzesien 29 2009 04:42:35 | Temat: Re: AXA-DIRECT - pytanie o opinie | Autor: john graciee |
a też wykupilem pakiet i skorzystałem z niego, wymiana nastąpiła
następnego dnia przyjechałem wymienili, wszystko na tip-top.
Zrujnowałbym się gdyby musiał z własnej kieszeni zapłacić za tą szybę.
7 |
Data: Wrzesien 30 2009 16:41:20 | Temat: Re: AXA-DIRECT - pytanie o opinie | Autor: Bydlę |
AL wrote:
> czy mial ktos doswiadczenia z (...) bezposrednia
> obsluga towarzystwa AXA-Direct?
Tak. Nie da się z nimi niczego zaplanować, bo pieniądze wysłałem im 24 w południe, a oni mi już 25 wysłali polisę. (liczyłem, że będą zwlekać i sam ją odbiorę w okolicach 29)
Co więcej - 28 polisa już była na poczcie.
Ponieważ potrzebowałem od nich pieczątki na dwóch papierach, podjechałem na Chłodną i zmarnowałem 5 zł.
Bo zapłaciłem za parking (godzinę) i miast siedzieć na dupie i czekać na ich telefon (...najpóżniej zadzwonimy jutro do południa...), pojechałem sobie sprawy na Ursynowie załatwiać.
I co? No oczywiście telefon od nich miałem po 45 minutach - więc musiałem drugi raz 5 zł za parking płacić...
Więc kontakt telefoniczny i osobisty bez zarzutu - ale na razie jestem w cześci usług: Klient Wpłaca...
:-)
--
Bydlę
8 |
Data: Pa?dziernik 02 2009 04:20:36 | Temat: Re: AXA-DIRECT - pytanie o opinie | Autor: stefanf |
On 29 Wrz, 03:58, AL wrote:
czy mial ktos doswiadczenia z wyplata odszkodowania lub bezposrednia
obsluga towarzystwa AXA-Direct?
Nie bede ukrywal, ze w/w TU zaproponowalo mi najkorzystniejszy pakiet
OC+AC+NNW (+wziolem wszystko co moglem, wlacznie z ub.zwierzaka w aucie,
zniesieniem kosztow wlasnych w AC, etc) - wyszlo polowe taniej niz np. w
Allianz.
Zona co prawda ma swoje autko od roku w AXA ubezpieczone, ale nie miala
przyjemnosci (i odpukac na przyszlosc) skorzystac z ich obslugi.
Dla pieniaczy podpowiem, ze jak dotad:
- PZU to najgorsze TU z jakim sie spotkalem - wyplata OC sprawcy
(wiazala sie z masa odwolan, pism, strata czasu - bo trzeba bylo jechac
do innego miasta w godzinach pracy, a przez telefon nic nie zalatwisz)
- LINK4 - przyjemnie, szybko i bezproblemowo zalatwiona wymiana
przedniej szyby (no moglbym takiej obslugi zyczyc kazdemu - wszystko
telefonicznie wlacznie z umowieniem przez agenta autka w warsztacie na
okreslona wczesniej godzine/dzien).
(oba powyzsze to odszkodowania dot. autka zony z ostatnich 2-ch lat)
--
pozdr
Adam (AL)
TG
Witam,
korzystałem z polisy AC w Axa Direct. Coś tam z drogi stuknęło w
zderzak i rozwaliło. Telefon, człowiek z aparatem, miarką i
formularzem dzień czy dwa później. Potem na maila pierwsza wycena.
Oczywiście śmieszna. Ja z tym do ASO, tam ich wycena (ok 3x więcej).
Postanowiłem zostawić im ten bajzel i bezgotówkowo to załatwić. ASO
wzieło sprawę we własne ręce i AXA przyjeła ich wycene bez jeknięcia.
Samochód naprawiony. Jeszcze tylko przegląd dla swiętego spokoju i
czekam do wyliczenia następnej polisy ;)
s.
| | | | | |