W okresie posiadania gwarancji  zgłosiłem w serwisie  Audi ,,Auto
Unia"  usterkę skrzyni biegów w samochodzie AUDI A6

Serwis wykonał test samochodu i poinfomował mnie, że się
skontaktuje w sprawie dalszego postępowania.

Po kilku dniach kazano mi ponownie przyprowadzić samochód w celu
przeprowadzenia dalszych testów- podobno na żądanie fabryki (
importera?). Te testy były przez serwis przeprowadzane jeszcze
wielokrotnie.

Finalnie potwierdzono usterkę i wymieniono w ramach gwarancji jakieś
części składowe

To dzialanie nie pomogło- skrzynia cały czas pracowała
nieprawidłowo z tymi samymi objawami, zgłoszonymi jeszcze przy
pierwszej wizycie w serwisie.

W sumie samochód był w warsztacie kilkanaście razy. Przez cały czas
nie udzielano mi żadnej informacji kiedy ta zabawa się skończy a
tylko enigmatycznie mówiono, że kolejne testy są przeprowadzane na
zlecenie fabryki.

Finalnie kilka tygodni 25.11.2006 kierownik serwisu poinformował mnie,
że skrzynia jest rzeczywiście uszkodzona i nie nadaje się do
naprawy- trzeba ją wymienić.

Natomiast ponieważ jest już po gwarancji to muszę część kosztów
ponieść sam.

Kierownik serwisu nie był w stanie mi powiedzieć dlaczego pomimo, że
usterka było zgłoszona podczas obowiązywania gwarancji na samochód
mam ponosić jakieś koszty

Ponowna interwencja u kierownika serwisu firmy ,,Auto Unia"  dała
tylko ten efekt, że dostałałem od niego pismo w którym powoływał
się on na decyzję w tej sprawie importera Audi czyli firmy Kulczyk
Tradex.

Takie postępowanie importera firmy Kulczyk Tradex  i serwisu "Auto
Unia" to jawne oszukiwanie klientów.

Czy ktoś ma pomysł jak sobie z tym poradzić?

 napisał(a):

W okresie posiadania gwarancji  zgłosiłem w serwisie  Audi ,,Auto
Unia"  usterkę skrzyni biegów w samochodzie AUDI A6
 

[ciach]

Czy ktoś ma pomysł jak sobie z tym poradzić?
 

Z tego opisu wynika ze generalnie racja jest po Twojej stronie (usterka ujawnila sie okresie gwarancji).
A ze sie migaja... no coz, walcz o swoje - zadaj na pismie uzasadnienia takiej decyzji, sformuluj swoje zadania (bezplatne usuniecie usterki), uzasadnij je, jak nie dojdziecie do porozumienia, no to trzeba bedzie skierowac sprawe na droge sadowa.

--
pozdrawiam
lukasz

CZesc
w
 napisał(a):

W okresie posiadania gwarancji  zgłosiłem w serwisie  Audi ,,Auto
Unia"  usterkę skrzyni biegów w samochodzie AUDI A6

Natomiast ponieważ jest już po gwarancji to muszę część kosztów
ponieść sam.

Jesli zglosiles w okresie obawiazywania gwarancji i masz na to
potwierdzenie na pismie to sprawa jest raczej prosta jakis radca prawny
powinien sobie z tym poradzic bez wiekszego problemu.
Radca prawny po to zebys sobie nerwow nie szargal - swieta ida i trza
sie wyciszyc :-).

--
PZDR Demos
VF1000FIIF bold`or
Passat VR6 Variant
Bojkotujmy chinskie badziewie.

On 20 Dec 2006 06:51:49 -0800,  wrote:

Czy ktoś ma pomysł jak sobie z tym poradzić?

Tak. Iśc do prawnika.
--
     ___________ (R)
    /_  _______    Adam 'Trzypion' Płaszczyca (+48 502) 122 688
  ___/ /_  ___    ul. na Szaniec 23/70 31-560 Kraków (012) 378 31 98
 _______/ /_     http://trzypion.oldfield.org.pl/Fotki/rozne/Tecza/
___________/    mail:  GG: 3524356